Reviews Geas Energiewacht

Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.

 

 

Onze klanten zijn erg tevreden met ons!

Zij geven ons gemiddeld een 8.2 van de 10 4568
star star star star star 8.2/10 4568 beoordelingen
Bovendien beveelt 94% van onze klanten ons aan

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Ik wilde dat de monteur water bijvulde, maar hij vond dat niet nodig. Heeft nu een druk van 12."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Geen problemen
Wat viel u in positieve zin op?
Was aardig.
 
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling, wij stellen uw reactie zeer op prijs. Een waterdruk tussen de 1 en 2 bar is prima, aanvullen is in dit geval nog niet nodig.
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar6
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar10
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar8
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
starstarstarstarstar8
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
starstarstarstarstar8
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
starstarstarstarstar6

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 9.0
"Niet"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
De zekerheid als er wat aan de hand is dat je dan geholpen word
Wat viel u in positieve zin op?
Ik ben tevreden
 
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze service.
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar10
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar10
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
starstarstarstarstar10
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
starstarstarstarstar10
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Geen"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Goede ervaringen, aardige monteurs
Wat viel u in positieve zin op?
Snelle afspraak
 
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling, wij stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn om te horen dat u tevreden bent over Geas Energiewacht.
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar7
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar9
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
starstarstarstarstar9
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
starstarstarstarstar10
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
starstarstarstarstar8

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 2.0
"Mensen voorbereiden "
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Niet, ze hebben geen tijd voor reparatie
Wat viel u in positieve zin op?
Dat de monteur snelweg was
 
Reactie Geas
Dank voor uw beoordeling. Voor elke cv-ketel waar een nieuw onderhoudscontract voor is gewenst, plannen we met onze klanten eerst een instapcheck. Hierbij worden diverse zaken gecontroleerd, waaronder een hele belangrijke: de rookgasafvoer. Tijdens de instapcheck op uw adres constateerde de monteur helaas dat de rookgasafvoer niet voldeed aan de wettelijke voorschriften. De situatie is dan niet veilig en we kunnen de cv-ketel dan niet in contract nemen. Wij hebben u inmiddels een offerte per email toegestuurd om dit in orde te maken en horen graag van u of wij u verder kunnen helpen. Mochten er hierover nog vragen zijn, neemt u ons dan gerust nogmaals contact met ons op.
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar4
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar4
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar6
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
starstarstarstarstar5
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
starstarstarstarstar6
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
starstarstarstarstar6

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 4.0
"klantvriendelijkheid telefoniste 15 februari kan stuk beter"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Tijdens het eerste ondehoud, heeft de monteur volgens mij goed werk verricht. Binnen enkele dagen waren de kosten al afgeschreven, maar de bevestiging van het onderhoudscontract met net onjuiste bedrag (aanbieding Essent was niet doorgevoerd) kwam pas 11 dagen later. Op aanraden van de monteur, heb ik op 8 februari een contactformulier ingediend i.v.m. informatie over een nieuwe ventilatiebox. Op 15 februari heb ik maar eens gebeld om te vragen wanneer ik die informatie kon krijgen. Ik trof een onaardige telefoniste die zei dat het wel 3 weken kon duren. Dus ik vroeg, alleen om informatie te krijgen zo'n lange wachttijd? Ja, ik zou in die week gebeld worden en ik mocht ook gerust bij een ander bedrijf informatie inwinnen. Ik ben in die week niet gebeld, maar afgelopen vrijdag 26 februari had ik een gemiste oproep van Geas. Ik belde na een half uur terug en kreeg nu wel een aardige dame aan de lijn. Ze kon niet terugvinden of het telefoontje ging om het onjuiste bedrag van het onderhoudscontract of dat het een telefoontje was voor informatie nieuwe ventilatiebox. Heb gezegd, dat we inmiddels al door een ander bedrijf al voorzien waren en dat de nieuwe box al enkele dagen hangt. Ze bood excuses aan en zei, dat ik veel eerder informatie had moeten krijgen en zou melding maken van het bedrag van het onderhoudscontract. Ik heb verder geen terugkoppeling gehad, maar kan zien dat hetjuiste bedrag is afgeschreven, maar hierdoor klopt het contract nog steeds niet. De aanbieding van Essent is niet doorgevoerd. Onze start bij Geas is dus niet soepel verlopen en ik heb wel een beetje spijt voor onze keuze qua onderhoudsaanbieder.
Wat viel u in positieve zin op?
nog niets
 
Reactie Geas
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent over een aantal zaken, met name de klantvriendelijkheid tijdens uw telefoongesprek op 15 februari en de communicatie rondom een offerte en uw contract. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en wij zullen dit intern met de betrokken medewerkers opnemen. Verder hebben wij inderdaad problemen gehad met het invoeren van de Essent-abonnementen. Dit probleem is nu verholpen en wij hebben uw abonnement gecorrigeerd. U heeft inmiddels bericht hiervan ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar4
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar2
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar6
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
starstarstarstarstar6
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
starstarstarstarstar8
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
starstarstarstarstar6

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 6.0
"-"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
onduidelijk of 1 x 2 jaar schoon maken wel voldoende is
Wat viel u in positieve zin op?
-
 
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw feedback, wij stellen uw reactie zeer op prijs. 1 x per 2 jaar onderhoud is voldoende en in overeenstemming met het advies van de fabrikanten. Maar het is ook mogelijk om een contract af te sluiten voor onderhoud 1 x per jaar. Indien gewenst passen wij uw onderhoudscontract voor u aan. Neemt u in dat geval hiervoor s.v.p. contact met ons op.
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar6
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar6
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar6
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
starstarstarstarstar6
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
starstarstarstarstar6
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
starstarstarstarstar5

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"als er een nieuwe ketel wordt geplaatst, zeg dan dat het contract voor de oude ketel vernieuwd moet worden."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
goed bereikbaar en komen snel in noodgevallen
Wat viel u in positieve zin op?
vriendelijke monteur
 
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent over onze service en nemen uw verbeterpunt ter harte.
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar10
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar10
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
starstarstarstarstar9
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
starstarstarstarstar10
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Ga zo door"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Vlot en kundig en deskundig advies
Wat viel u in positieve zin op?
Er werd netjes en accuraat gewerkt
 
Reactie Geas
Wij blijven onze uiterste best doen, fijn dat u het zo positief ervaren heeft. Wij danken u hartelijk voor het plaatsen van uw review.
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar10
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar10
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
starstarstarstarstar10
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
starstarstarstarstar10
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"geen"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
alleen als het ter sprake komt
Wat viel u in positieve zin op?
uitleg
 
Reactie Geas
Bedankt voor uw beoordeling, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar10
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar10
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
starstarstarstarstar10
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
starstarstarstarstar10
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"geen"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
service is snel en betrouwbaar
Wat viel u in positieve zin op?
klantvriendelijk, de juiste voorlichting en de betrouwbaarheid
 
Reactie Geas
We stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar9
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar10
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
starstarstarstarstar10
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
starstarstarstarstar10
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
starstarstarstarstar10

 12...457
‚Äč

© 2020 Geas Energiewacht. Alle rechten voorbehouden.

Corona virus (COVID-19)

Lees meer over de maatregelen die Geas Energiewacht heeft genomen tegen het Corona virus.

Sluiten
Een ogenblik geduld a.u.b. Je aanvraag wordt verwerkt...