Reviews Geas Energiewacht

Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.

 

 

Onze klanten zijn erg tevreden met ons!

Zij geven ons gemiddeld een 8.4 van de 10 2864
star star star star star 8.4/10 2864 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 2.0
"Zeer slechte ervaring met gras. We hebben een probleem gehad met de nuldraad in onze meterkast dit was een fout van Enexis. De monteur van geas kwam langs om dat alle apparatuur kapot was ivm met een overspanning om de ketel te bekijken . Het eerste wat hij zei ,jullie zijn toch wel verzekerd, ik kan nu toch niets doen maar zal wel even een optelsom maken van de kosten voor een nieuwe ketel. Het wat een ongelooflijk botte gast. Hij ging ingerichte zaken weer weg. Bel maandag maar naar de zaak. Als toetje wel een factuur van €99 . Wat een ongelooflijk slecht bedrijf. WAARDELOOS."
 
Reactie Geas
Goedemorgen meneer Maat, wat vervelend om te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad met ons met betrekking tot uw slimme meter. Ik heb uw klacht doorgezet naar onze afdeling klachtenbeheer, die gaan uw verzoek verder afhandelen en contact met u opnemen.
Beoordeling in cijfers
Technische voorlichting adviseur
starstarstarstarstar1
Houding adviseur
starstarstarstarstar1
Tijdsduur tot installatie
starstarstarstarstar2
Staat van oplevering
starstarstarstarstar2
Reactiesnelheid aanvraag
starstarstarstarstar2
Kennis/vakmanschap installateur
starstarstarstarstar2
Reactiesnelheid adviesbezoek
starstarstarstarstar2
Informatie website
starstarstarstarstar1
Telefonisch contact
starstarstarstarstar2

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 1.0
"4x de monteur langs geweest, en nog steeds gewoon weer geen warm water tijdens kerst. Schandalig"
Verbeterpunten of tips
Alles, stop gewoon
Sterke punten
Geen
 
Reactie Geas
Wat vervelend dat u zonder warm water zat, meneer Boog. Ik zie in ons systeem staan dat er inmiddels een afspraak is ingepland voor het vervangen van een onderdeel, en dat het probleem wordt opgelost. Wel wil ik u onze excuses aanbieden voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers
Staat van oplevering
starstarstarstarstar1
Reactiesnelheid adviesbezoek
starstarstarstarstar1
Reactiesnelheid aanvraag
starstarstarstarstar1
Houding adviseur
starstarstarstarstar1
Tijdsduur tot installatie
starstarstarstarstar1
Informatie website
starstarstarstarstar1
Technische voorlichting adviseur
starstarstarstarstar1
Kennis/vakmanschap installateur
starstarstarstarstar1
Telefonisch contact
starstarstarstarstar1

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 2.0
"Verbouwen het huis maken complete rotzooi van! Overal schade in huis en zwarte vlekken van de werkzaamheden. Leuk huis net opgeknapt... Schade claim gaan we indienen. Niet aan te raden snap niet dat site wonen hun inhuurt. Afrader in Doetinchem!! "
Sterke punten
Niets
Verbeterpunten of tips
Verbouwen het huis maken complete rotzooi van! Overal schade in huis en zwarte vlekken van de werkzaamheden. Leuk huis net opgeknapt... Schade claim gaan we indienen. Niet aan te raden snap niet dat site wonen hun inhuurt.
 
Reactie Geas
Dag meneer Timmer. Dat klinkt niet goed. Zou u mij in een privé bericht op Facebook uw postcode en huisnummer willen sturen? Dan kan ik voor u uitzoeken wat er aan de hand is.
Beoordeling in cijfers
Tijdsduur tot installatie
starstarstarstarstar2
Reactiesnelheid aanvraag
starstarstarstarstar2
Technische voorlichting adviseur
starstarstarstarstar2
Houding adviseur
starstarstarstarstar2
Informatie website
starstarstarstarstar8
Kennis/vakmanschap installateur
starstarstarstarstar2
Reactiesnelheid adviesbezoek
starstarstarstarstar2
Telefonisch contact
starstarstarstarstar2
Staat van oplevering
starstarstarstarstar2

Naam: 
Geslacht: vrouw
Datum: 
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 1.0
"Vanmorgen heeft het 45 min geduurd voor ik een medewerker aan de telefoon had. Dit is niet acceptabel. Vanmiddag werd zelfs de telefoon helemaal niet opgepakt. Wat een service..... "
Verbeterpunten of tips
Telefonisch slecht of zelfs helemaal niet bereikbaar...meer personeel in zetten.
Sterke punten
nog geen sterke punten ervaren
Beoordeling in cijfers
Achterlaten werkplek
starstarstarstarstar1
Informatieoverdracht achteraf
starstarstarstarstar2
Informatieoverdracht vooraf
starstarstarstarstar2
Houding Energie Service Specialist
starstarstarstarstar1
Reactiesnelheid aanvraag
starstarstarstarstar2
Informatie website
starstarstarstarstar1
Reactiesnelheid inplannen afspraak
starstarstarstarstar2
Telefonisch contact
starstarstarstarstar2

Naam: 
Geslacht: vrouw
Datum: 
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 1.0
"Ketel deed het niet meer. Monteur kwam om 20 uur, keek naar de ketel en zei, dat morgen iemand moet komen hij kan hier niets mee. Ik zei, dat mijn man kanker heeft en het door de behandelingen erg.koud heeft. Het gaat vriezen vannacht. Hij kan mij niet helpen, was zijn antwoord en hun hadden vandaag al 65 storingen. Ok dan: er is niemand meer met spoed nodig!!!! Mijn man is in de vroege ochtend met de ambulance naar het MST gebracht.....problemen met de.longen door het inademen van de te koude lucht."
 
Reactie Geas
Dag mevrouw Horvath, ik vind het erg vervelend om te horen hoe dit allemaal is verlopen. Nou zou ik dit graag verder op willen pakken, maar helaas ontbreken uw adresgegevens bij deze recensie. Zou u zo vriendelijk willen zijn om per mail te reageren op ons verzoek? De mail is afkomstig van klachtenbeheer@geas.nl.
Beoordeling in cijfers
Tijdsduur tot installatie
starstarstarstarstar1
Houding adviseur
starstarstarstarstar1
Informatie website
starstarstarstarstar9
Kennis/vakmanschap installateur
starstarstarstarstar1
Telefonisch contact
starstarstarstarstar10
Reactiesnelheid aanvraag
starstarstarstarstar8
Staat van oplevering
starstarstarstarstar3
Technische voorlichting adviseur
starstarstarstarstar1
Reactiesnelheid adviesbezoek
starstarstarstarstar1

Naam: 
Geslacht: vrouw
Datum: 
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 1.0
"Wij moesten de gasmeter laten vervangen. Na 4 bezoeken van de monteurs eindelijk de conventionele gasmeter bij zich. Bij het derde bezoek is er een nieuwe conventionele stroommeter door de strot gedrukt onder het mom van "wij zijn er nu toch". Nu blijkt dat je met deze meter geen dubbel tarief kunt gebruiken. Waarom is dat destijds niet gemeld? Nu staat de Enexis monteur een slimme meter te installeren, die wij eigenlijk niet willen, maar we hebben geen keus omdat we het dubbeltarief willen blijven gebruiken."
Verbeterpunten of tips
Zorg dat de gevraagde onderdelen op voorraad liggen en luister naar de mensen.
Beoordeling in cijfers
Staat van oplevering
starstarstarstarstar0
Telefonisch contact
starstarstarstarstar0
Informatie website
starstarstarstarstar0
Technische voorlichting adviseur
starstarstarstarstar0
Kennis/vakmanschap installateur
starstarstarstarstar4
Reactiesnelheid aanvraag
starstarstarstarstar1
Tijdsduur tot installatie
starstarstarstarstar1
Houding adviseur
starstarstarstarstar0
Reactiesnelheid adviesbezoek
starstarstarstarstar0

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Zie verder boven; geen klachten"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u CV-Ketels van Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
De afgelopen jaren was GEAS energiewacht kundig en betrouwbaar.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Geas Energiewacht?
Zo doorgaan!
Kunt u dit toelichten?
Op basis van de gemaakte afspraken stipt op tijd geleverd. Ook een bevestiging via een e-mail is prima.
 
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie, meneer Schunselaar! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Wij wensen u veel wooncomfort van uw nieuwe CV-ketel.
Beoordeling in cijfers
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
starstarstarstarstar9
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar9
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar9
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
starstarstarstarstar10
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar7

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 2.0
"We hebben een afspraak gemaakt over onze ventilatie. Deze zouden afgelopen vrijdag komen. Ze zouden voor 15.00 komen aangezien ze ongeveer 2 uur hier mee bezig zijn. Ze kwamen pas om 15.45 uur. "
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Geas Energiewacht?
Komen afspraak niet naar
 
Reactie Geas
Bedankt voor uw review, meneer Tipker. Wat vervelend dat we te laat waren afgelopen vrijdag, hier voor uiteraard onze excuses. We zullen contact met u opnemen om een nieuwe afspraak in te plannen.
Beoordeling in cijfers
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar1
Reactiesnelheid bij storing
starstarstarstarstar4
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
starstarstarstarstar5
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar6
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar6
Uitleg die u kreeg over het onderhoud
starstarstarstarstar3

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"alles"
 
Reactie Geas
Bedankt voor uw review. Wat fijn dat u tevreden bent over de Geas. Wij wensen u veel wooncomfort van uw nieuwe CV-ketel!
Beoordeling in cijfers
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar8
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar8
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar8
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
starstarstarstarstar8
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
starstarstarstarstar8
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar8

Naam: 
Geslacht: vrouw
Datum: 
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"bijna alles, behalve dat het na de installatie naar gas rook, is later verholpen door degene die de thermostaat installeerde"
 
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie, mevrouw Schaper! Goed om te lezen dat u tevreden bent over de aanschaf van uw nieuwe CV-ketel. Wij wensen u veel wooncomfort.
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar10
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar10
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar8
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
starstarstarstarstar10
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar8
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
starstarstarstarstar7

 12...287

© 2019 Geas Energiewacht. Alle rechten voorbehouden.