Reviews onderhoud

Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.

 

 

Onze klanten zijn erg tevreden met ons!

Zij geven ons gemiddeld een 8.6 van de 10 728
star star star star star 8.6/10 728 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Na een reparatie heeft men helaas een fout gemaakt. De afvoerslang van de wasmachine niet teruggestopt waardoor onze zolder blank stond. Ondanks dat wij hier natuurlijk niet blij mee waren heeft Geas dit allemaal netjes opgelost en vergoed. Ook dat mag gemeld worden."
Sterke punten
Nette afhandelijk als er fouten gemaakt worden
Verbeterpunten of tips
Iets secuurder te werk gaan.
Beoordeling in cijfers
Reactiesnelheid aanvraag
starstarstarstarstar8
Achterlaten werkplek
starstarstarstarstar2
Informatieoverdracht vooraf
starstarstarstarstar8
Houding Energie Service Specialist
starstarstarstarstar9
Reactiesnelheid inplannen afspraak
starstarstarstarstar10
Telefonisch contact
starstarstarstarstar8
Informatieoverdracht achteraf
starstarstarstarstar9
Informatie website
starstarstarstarstar8

Naam: 
Geslacht: vrouw
Datum: 
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 5.0
"Hallo Mensen,nou die positieve verhalen over de Geas is denk ik allemaal eigen personeel en familie leden die een beoordeling hebben gegeven,Vrijdagmiddag ketel storing,monteur zegt onderdeel bestellen,kom zaterdag terug,komt daadwerkelijk een monteur maar zonder onderdeel,gaat dus onverrichterzake weer weg,Maandagmorgen weer gebeld,we komen vanmiddag,kwam weer niet goed,wel een onderdeel bij zich maar niet voldoende om de ketel aan de praat te krijgen,monteur zegt dat ie zijn best zal doen om die zelfde avond het probleem nog op te lossen(vriest nachts immers),om een uur half zes toch nog maar ff gebeld,kreeg een Marcel aan de lijn,afspraak staat gepland tussen 18.00 en 20.00 uur,monteur komt zo.Het is nu maandag 20.30 uur en zit 3.5 dag in de kou,met een straalkacheltje,geen douche,geen warmwater,afwachten misschien komen ze morgen,groet Eline Heijmer "
Sterke punten
Jammer dat er weinig concurrentie is,ze hebben een machtspositie...
Verbeterpunten of tips
heel eenvoudig,onderdelen van de ketels waar ze het onderhoud van hebben op voorraad houden,Afpraak nakomen..!
Beoordeling in cijfers
Houding Energie Service Specialist
starstarstarstarstar6
Reactiesnelheid aanvraag
starstarstarstarstar7
Reactiesnelheid inplannen afspraak
starstarstarstarstar5
Informatie website
starstarstarstarstar7
Informatieoverdracht vooraf
starstarstarstarstar7
Informatieoverdracht achteraf
starstarstarstarstar4
Telefonisch contact
starstarstarstarstar3
Achterlaten werkplek
starstarstarstarstar6

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Positief"
Beoordeling in cijfers
Informatieoverdracht vooraf
starstarstarstarstar8
Reactiesnelheid aanvraag
starstarstarstarstar8
Houding Energie Service Specialist
starstarstarstarstar8
Reactiesnelheid inplannen afspraak
starstarstarstarstar8
Telefonisch contact
starstarstarstarstar8
Informatie website
starstarstarstarstar5
Achterlaten werkplek
starstarstarstarstar8
Informatieoverdracht achteraf
starstarstarstarstar8

Naam: 
Geslacht: vrouw
Datum: 
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 9.0
"Goed. Het is allemaal erg correct gegaan. "
Verbeterpunten of tips
Geen verbeter punten
Sterke punten
Zoals hierboven een snelle afhandeling correct contact zowel aan de telefoon als thuis.
 
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw review, mevrouw Grintjes. Wij zijn blij te lezen wat u zo goed van dienst hebben kunnen zijn.
Beoordeling in cijfers
Achterlaten werkplek
starstarstarstarstar10
Houding Energie Service Specialist
starstarstarstarstar9
Reactiesnelheid inplannen afspraak
starstarstarstarstar10
Informatieoverdracht vooraf
starstarstarstarstar9
Informatieoverdracht achteraf
starstarstarstarstar9
Informatie website
starstarstarstarstar7
Telefonisch contact
starstarstarstarstar10
Reactiesnelheid aanvraag
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: vrouw
Datum: 
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Goede service"
Sterke punten
Klantvriendelijkheid
Beoordeling in cijfers
Informatieoverdracht achteraf
starstarstarstarstar8
Telefonisch contact
starstarstarstarstar8
Reactiesnelheid inplannen afspraak
starstarstarstarstar6
Achterlaten werkplek
starstarstarstarstar8
Informatieoverdracht vooraf
starstarstarstarstar8
Houding Energie Service Specialist
starstarstarstarstar10
Informatie website
starstarstarstarstar8
Reactiesnelheid aanvraag
starstarstarstarstar6

Naam: 
Geslacht: vrouw
Datum: 
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"heel goed, keurig op tijd alles uitgelegd echt oerfecte service! "
Verbeterpunten of tips
geen ging gewoon goed
Sterke punten
uitleg
 
Reactie Geas
Wat goed om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Hartelijk dank voor uw review, mevrouw Buld-Bok.
Beoordeling in cijfers
Reactiesnelheid aanvraag
starstarstarstarstar10
Houding Energie Service Specialist
starstarstarstarstar10
Reactiesnelheid inplannen afspraak
starstarstarstarstar10
Informatie website
starstarstarstarstar9
Informatieoverdracht achteraf
starstarstarstarstar10
Achterlaten werkplek
starstarstarstarstar10
Informatieoverdracht vooraf
starstarstarstarstar10
Telefonisch contact
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: vrouw
Datum: 
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Prima!! "
Beoordeling in cijfers
Informatieoverdracht achteraf
starstarstarstarstar10
Houding Energie Service Specialist
starstarstarstarstar10
Informatieoverdracht vooraf
starstarstarstarstar10
Informatie website
starstarstarstarstar10
Reactiesnelheid inplannen afspraak
starstarstarstarstar10
Achterlaten werkplek
starstarstarstarstar10
Telefonisch contact
starstarstarstarstar9
Reactiesnelheid aanvraag
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Goed: nam spontaan contact met mij op na doorgeven van verandering aan mijn apparatuur voor verwarming."
Sterke punten
correct, deskundig, behulpzaam.
Verbeterpunten of tips
Mijn gegevens in de website waren ondanks eerder doorgegeven aanpassingen niet correct.
 
Reactie Geas
Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Uw verbeterpunt zullen wij gaan uitzoeken zodat dit in de toekomst goed gaat. Bedankt voor uw feedback.
Beoordeling in cijfers
Informatie website
starstarstarstarstar6
Informatieoverdracht vooraf
starstarstarstarstar10
Achterlaten werkplek
starstarstarstarstar10
Houding Energie Service Specialist
starstarstarstarstar10
Telefonisch contact
starstarstarstarstar10
Reactiesnelheid inplannen afspraak
starstarstarstarstar10
Informatieoverdracht achteraf
starstarstarstarstar10
Reactiesnelheid aanvraag
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 2.0
"Wij hebben geen goede ervaring met de servicedienst van Geas. De geplande afspraken wordt uw servicedesk gedaan b.v. wij komen tussen 08:00 en 12:00 uur dat is tocht niet meer van deze tijd om klanten een dagdeel verplicht in huis te laten wachten wanneer de serviceman komt, Met de huidige communicatiemiddellen kunt u een gerichte afspraak maken met de klant. Zo hoort het"
Sterke punten
Niet veel klantvriendelijkheid mag ook wel een stuk beter.
Verbeterpunten of tips
Luisterne naar de klant
 
Reactie Geas
Bedankt voor uw feedback, meneer Kuipers. U geeft aan slechte ervaringen te hebben gehad met de Geas. Wat ontzettend jammer om dat te horen. Dat het tijdsblok te ruim is voor het inplannen van de afspraken zijn wij ons van bewust. Wij zijn dan ook druk bezig om onze planning te optimaliseren. Helaas is dit niet van de ene op de andere dag gerealiseerd. Voor het feit dat u niet klantvriendelijk bent behandeld wil ik u onze excuses aanbieden. Dit had niet mogen gebeuren.
Beoordeling in cijfers
Telefonisch contact
starstarstarstarstar1
Informatieoverdracht vooraf
starstarstarstarstar1
Informatie website
starstarstarstarstar2
Achterlaten werkplek
starstarstarstarstar1
Reactiesnelheid inplannen afspraak
starstarstarstarstar3
Informatieoverdracht achteraf
starstarstarstarstar2
Reactiesnelheid aanvraag
starstarstarstarstar1
Houding Energie Service Specialist
starstarstarstarstar1

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 9.0
"Correcte en professionele uitvoering van het onderhoud met de nodige tips. Vriendelijke onderhoudsmonteur."
Sterke punten
Zie hierboven
Verbeterpunten of tips
Op dit moment geen
 
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw reactie. Wat fijn om te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Beoordeling in cijfers
Informatie website
starstarstarstarstar8
Reactiesnelheid inplannen afspraak
starstarstarstarstar8
Telefonisch contact
starstarstarstarstar8
Reactiesnelheid aanvraag
starstarstarstarstar8
Achterlaten werkplek
starstarstarstarstar9
Houding Energie Service Specialist
starstarstarstarstar9
Informatieoverdracht vooraf
starstarstarstarstar8
Informatieoverdracht achteraf
starstarstarstarstar8

 12...73
‚Äč

© 2018 Geas Energiewacht. Alle rechten voorbehouden.