Reviews zonnepanelen

Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.

 

 

Onze klanten zijn erg tevreden met ons!

Zij geven ons gemiddeld een 7.8 van de 10 172
star star star star star 7.8/10 172 beoordelingen
Bovendien beveelt 100% van onze klanten ons aan

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 7.0
"Geas is een constante speler op de energiemarkt, terwijl veel leveranciers gebruik maken van deze hype."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Meer peofessioneel handelen
 
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de aanschaf van uw nieuwe zonnepanelen. Uw verbeterpunten ga ik intern doorgeven.
Beoordeling in cijfers
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
starstarstarstarstar0
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar5
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
starstarstarstarstar8
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar8
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar5
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar5

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 7.0
"Het is nog te vroeg om nu al een uiteindelijk oordeel te geven. De panelen zijn pas 5 dagen geleden geplaatst, de Omnik-app werkt niet en dat probleem is door mij wel aangemeld maar( nog) niet opgelost. Er zou contact hierover met mij worden opgenomen maar dat is nog niet gebeurd."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Zowel de Omnik app als de gebruiksaanwijzing van de Omnik omvormer is in het Engels. Zou veel gebruiksvriendelijker zijn in het Nederlands.
 
Reactie Geas
Bedankt voor uw review. We zullen nog contact met u opnemen om te zien of het probleem met de Omnik-app inmiddels is opgelost.
Beoordeling in cijfers
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar7
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
starstarstarstarstar7
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
starstarstarstarstar0
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar6
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar7
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar5

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"over de panelen heb ik nog geen helder oordeel; wel lijken ze prima te werken. Ik ben in ieder geval zeer positief over de contacten met en de service van Geas. Ook de monteurs die de installatie verzorgden heb ik zeer positief ervaren."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Toen na twee schouwen de panelen geïnstalleerd zouden worden, bleken onze panlatten niet stabiel genoeg te zijn. Aangezien dit bij oudere huizen vaker het geval schijnt te zijn, vind ik het een minpunt dat geen van beide 'schouwers' de technische staat van het dak heeft bekeken.
Wat viel u in positieve zin op?
De monteurs dachten heel sterk mee in een oplossing die tot minimale overlast zou leiden.
 
Reactie Geas
Bedankt voor uw review, meneer Baakman. Wat fijn dat u tevreden bent over de Geas! Wel zal ik uw verbeterpunt over de schouwers doorgeven zodat hier lering uit getrokken kan worden.
Beoordeling in cijfers
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar6
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar8
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
starstarstarstarstar0
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar8
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar8
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
starstarstarstarstar8

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"alles goed gegaan"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
nee
Wat viel u in positieve zin op?
alles naar wens
 
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie! Fijn dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe zonnepanelen.
Beoordeling in cijfers
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar10
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
starstarstarstarstar0
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
starstarstarstarstar10
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Panelen zelf worden niet door Geas gemaakt. Geas zou ik aanbevelen omdat het een goede partner is."
Wat viel u in positieve zin op?
Contact met Geas, snelheid offerte , nakomen afspraak installatie
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
In eerste instantie is Geas met een kleinere installatie als aanbod gekomen als mogelijk. (13 ipv 18 panelen). Tevens kan Geas op het aanvraag formulier al een vraag opnemen of een deel vh dak sommige tijd(en) in de schaduw ligt van bomen , palen etc. Dit om meteen de juiste omvormer te kunnen aanbieden (of micro omvormer per paneel of 1 omvormer voor de gehele string van panelen.
 
Reactie Geas
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de Geas!
Beoordeling in cijfers
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar9
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar9
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar9
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
starstarstarstarstar0
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
starstarstarstarstar10
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar7

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Maakt betrouwbare indruk, alles wordt voor je geregeld."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Er zijn een paar dakpannen gesneuveld. Dit is blijkbaar niet altijd te vermijden. Nu hadden wij nog reservepannen, dus voor ons was het geen probleem. Het is misschien beter om van tevoren te melden dat zoiets kan gebeuren, dan kun je daar rekening mee houden.
 
Reactie Geas
Bedankt voor uw review, wat fijn dat u tevreden bent over de Geas! Ik zal uw verbeterpunt over de dakpannen doorgeven, zodat dit soort situaties in de toekomst voorkomen kunnen worden.
Beoordeling in cijfers
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar10
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
starstarstarstarstar0
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar8
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
starstarstarstarstar10
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: vrouw
Datum: 
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 4.0
"Verkoop en installatie prima maar aanmelding bij Enexis veel te laat waardoor opbrengst misgelopen."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Tijdens de "schouw" ook beoordeling meter meenemen en direct na bestelling panelen, dus ruim voor de plaatsing, aanmelding Enexis verzorgen en de klant informeren over dit traject. Nu moest ik hier zelf achter komen en is de afhandeling en compensatie voor misglopen teruglevering allerminst soepel gegaan.
Wat viel u in positieve zin op?
Tijdens de "schouw" is niet beoordeeld of mijn meter geschikt was voor teruglevering. Slimme meter is door Enexis, i.v.m. late aanmelding zonnepanelen, pas 2 maanden na oplevering van de panelen, geplaatst. Ben daardoor over 2 maanden de teruglevering misgelopen.
 
Reactie Geas
Bedankt voor uw beoordeling. U geeft aan niet tevreden te zijn over meerdere punten, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Wij zullen dit intern met de betrokken medewerkers opnemen en later nog contact met u opnemen. Onze excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
starstarstarstarstar4
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar6
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar4
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar6
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar4
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
starstarstarstarstar0

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 6.0
"admin.nazorg onvoldoende. wordt in offerte aangeboden dat hulp wordt geboden bij btw teruggave. bij storing in de aanvraag werd ik na telef. kontakt met jullie naar -zonnepanelen-btw- gestuurd. deze konden misschien wel helpen..geas niet."
Wat viel u in positieve zin op?
nazorg onvoldoende. levering en installatie goed.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
doen wat jullie in de offerte aanbieden
 
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie, meneer ter Haar. Wat vervelend om te lezen dat u tevreden bent over de gang van zaken na de plaatsing van uw zonnepanelen. Ik heb uw klacht hierover doorgezet naar de betrokken medewerkers zodat wij dit in de toekomst kunnen voorkomen. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe zonnepanelen.
Beoordeling in cijfers
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar8
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
starstarstarstarstar0
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar6
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar5
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar5
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
starstarstarstarstar7

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Beter een grote `partij' voor dit doel inschakelen dan een klein bedrijfje."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Aangeven dat het tijd kost dat alles voor elkaar komt omdat er gewerkt wordt met een onderaannemer (firma Suncatch) die ook weer een eigen (drukke) agenda heeft.
Wat viel u in positieve zin op?
De informatie die werd verstrekt was helder en duidelijk.
 
Reactie Geas
Bedankt voor uw review, meneer Schlüter! Ik zal uw verbeterpunten intern doorgeven zodat hier lering uit getrokken kan worden.
Beoordeling in cijfers
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar6
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar6
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
starstarstarstarstar8
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
starstarstarstarstar0
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar9
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar8

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 9.0
"snelle correcte afhandeling van het hele proces"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
aan klanten vertellen dat Geas niet zelf de uitvoering doet , maar dit uitbesteed. Dit kwam voor mij als een verrassing
 
Reactie Geas
Bedankt voor uw review, heel fijn om te lezen dat onze service u goed is bevallen. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe zonnepanelen.
Beoordeling in cijfers
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar8
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
starstarstarstarstar8
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar8
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
starstarstarstarstar0
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar8

 12...18

© 2019 Geas Energiewacht. Alle rechten voorbehouden.